POLITIKA KVALITETA

• Kvalitet za nas nije samo cilj, već osnova unapređenja farmaceutske delatnosti Pčinjskog okruga,
• Pružanje usluge farmaceutske zdravstvene zaštite i postizanja zadovoljstva korisnika,
• Odgovorno snabdevanje stanovništva sigurnim i bezbednim lekovima, medicinskim sredstvima i drugim proizvodima značajnim za zdravlje ljudi,
• Uvođenje novih usluga,
• Uspostavljanje sistema upravljanja kvalitetom po zahtevima serije standarda SRPS ISO 9001:2008 i permanentno unapređenje sistema,
• Kontinuirani profesionalni razvoj farmaceuta i farmaceutskih tehničara.

CILJEVI

• Cilj rada farmaceuta i njihovih saradnika u svim apotekama je dobrobit pacijenata i korisnika usluga,
• Da suština farmaceutske delatnosti bude snabdevanje stanovništva sigurnim i bezbednim lekovima u svim područjima gde Apoteka Vranje obavlja farmaceutsku zdravstvenu delatnost,
• Pružanje stručnih informacija i saveta, kao i praćenje efekata upotrebljenih lekova, praćenje komplijanse i farmakovigilanse,
• Saradnja sa lekarima koja dovodi do unapređenja racionalne terapije, ekonomičnog propisivanja lekova kao i njihove pravilne upotrebe,
• Uključivanje u aktivnosti obezbeđenja dobrog zdravlja i sprečavanja bolesti stanovništva kroz akciju prevencije i promocije zdravlja,
• Permanentna edukacija kadrova prema savremenim zahtevima farmaceutske profesije,
• Postizanje zadovoljstva korisnika, zaposlenih i osnivača.

VIZIJA APOTEKE

• Pružanje farmaceutske zdravstvene zaštite dostupne stanovništvu Pčinjskog okruga,
• Stvaranje prepoznatljivog vizuelnog identiteta APOTEKE VRANJE u svim područjima pružanja usluge farmaceutske zdravstvene zaštite,
• Prevencija bolesti u saradnji sa lekarima primarne zdravstvene zaštite u cilju unapređenja zdravlja stanovništva,
• Promocija zdravlja, odnosno zdravstveno vaspitanje i savetovanje za očuvanje i unapređenje zdravlja stanovništva pravilnom upotrebom lekova i medicinskih sredstava, a u cilju održavanja i poboljšanja kvaliteta života stanovništva,
• Optimalan broj stručno osposobljenih farmaceuta, farmaceutskih tehničara i drugih potrebnih profila,
• Kontinuirana edukacija stručnih kadrova, kako iz oblasti farmacije, tako i sticanje novih znanja iz informacione tehnologije, menadžmenta i marketinga,
• Informacioni sistem koji prati poslovanje apoteka i pruža mogućnost dobijanja stručnih informacija, neophodnih za rad farmaceuta,
• Poslovna organizacija prema QMS i njeno dosledno sprovođenje,
• Prostorna i tehnička opremljenost apoteka, koja odgovara savremenim zahtevima DAP.