Farmaceutska komora Srbije

 

 

 

 

 

 

 

 

ISPITIVANJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA

I ZAPOSLENIH U APOTEKAMA

 

U okviru praćenja i unapređenja kvaliteta rada u zdravstvenim ustanovama u Srbiji, 13. decembra 2011. godine u Apoteci Vranje organizovano je anketiranje. Upitnik o zadovoljstvu korisnika pruženom uslugom imali su priliku da popune pacijenti u apotekama u Trgovištu, Vranju (Ogranak 3) kao i u jedinicama za izdavanje gotovih lekova (JZIGL) „Vrtogoš“, Radovnica“ i „Stajevac“.Svi zaposleni, koji su 15. decembra 2011. godine bili na poslu, popunili su upitnik o Zadovoljstvu zaposlenih.

Ova istraživanja se sprovode svake godine u organizaciji Ministarstva zdravlja RS, a po preporuci Instituta za javno zdravlje Srbije “Dr Milan Jovanović Batut“ .

Anketa je anonimna i na osnovu dobijenih rezultata, zdravstvena ustanova sagledava realne potrebe i unapređuje zdravstvenu zaštitu. Rezultati ankete biće poznati početkom naredne godine.

 

Anketiranje u Apoteci "Ogranak Vranje 3" u Vranju - pacijenti sa odobravanjem učestvovali u istraživanje :